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星期日, 5月 03, 2009

索馬達 - 東德初體驗

德東是大家很少會去的地方, 就算是出差的同事, 了不起就去個柏林, 其他地方就很少去了, 這種是要靠緣份的. 幾年前有一個機會去德東, 那時公司有新開發的客戶在德東, 而且也是一家不小的客戶. 為了要顯示我們的支援是如此的熱情, 我們對客戶的要求是如此的在意. 公司當然以最高原則和最僅慎的態度, 一次派了一個RD和一個QA的最高服務品質來服務我們的新客戶.

剛剛講的當然是場面話, 實際的狀況當然是我們利害的Sales在天花亂醉下拉進了一個新客戶, 當然立刻俸上當時我們公司的當紅產品供他們評估, 不意外的....:P, 試一試發現有一堆問題, 然後Mail寫來寫去搞不定, 最後通諜說如果下星期再搞不定, 我們就再聯絡拉. 於是我們RD/QA親善小組又要出發拉, 而且在緊急的星期五晚上出發, 原本我還排定了要連去四個國家做Field-testing, 機票都定好了, 當場喊卡, ~400 euro的機票就這樣放放水流...(嗚, 不過還好是公司出錢). 而且, 這周末是注定末加班的.

說起這個F公司, 他是在德東的一個小鎮叫Sömmerda. 這個小鎮真的很小, 小到我問Hotel櫃台小姐說, "請問Sömmerda有什麼好玩的", 她非常熟練的把櫃台上的地圖撕給我, 用手在圖上畫了個圈, 跟我說, "Sömmerda就這模大, 沒有什麼可以玩的拉", 真是直接, 還是乖乖的上班才是.

這一次去Sömmerda算是我第一次去德東. 從Aachen去需要4個小時的火車, 先從Aachen到Frankfurt, 再從Frankfurt到Erfurt, Erfurt到Sömmerda. 要坐三段火車, 除了最後一段, 其他都是坐快車. 大家都知道東西德統一已經幾十年了, 但是就算十幾年的努力, 德東還是明顯的不如德西, 特別是在基礎建設. 德西的大樓很多, 火車線路和高速公路都鋪的很完整, 火車站也都很大. 但德東不一樣, 大建築不常見, 火車站也小小的, 就算是千年古城的Erfurt也是一樣. 鐵路也鋪的不怎樣樣, 其實從"Aachen到Frankfurt" 比 "Frankfurt到Erfurt" 距離還要遠上一倍, 但是同樣坐ICE, 前面那段只要1:30分, 但是後面那段確要超過兩小時. 而且坐後面那段很明顯感覺出火車線路老舊, 轉彎很多, 火車很難加速.

好不容易到了Erfurt, 沒想到, 遇到他們要修鐵路, 只好改搭替代公車. 公車跟火車還是有差, 雖然替代公車是免錢的, 但他確比火車要慢上一倍. 這樣遮騰下來, 到Sömmerda都已經很晚了. (在德國過了8:00就算很晚), 果然是個鳥不生蛋的小鎮, 在要保住肚子的狀況下, 只好開了一包統一肉燥麵自力救劑.

說到Sömmerda其實有不少家電子公司在這設點, 其中就是以F公司最大, 話說這個小鎮就是靠這個F公司過活的. 連我們住的Hotel大概也是這區維一一家像樣的Hotel, 專門收容我們這一些來F公司拜訪開會的旅客. 所以雖然是小鎮, 但Hotel的服務還不錯, 人也親切, 特別難得的是, 他有免費的無線網路, 真不錯. 不過聽說德東老一輩的工作人都很不積極, 大概是之前共產主義的影響巴, 不過新生代就好很多了.

來看幾張他們公司的圖巴. 說真的, 我們公司外觀能長這樣就好了. 完全不像的電子公司, 比較像家麵包店:P

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[Figure] Sömmerda 的 Hotel

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[Figure] 來去上班巴....

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[Figure] 從Hotel, 延著城牆走就會走到摟.

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[Figure] 這...這真的是研發大樓嗎?

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[Figure] 連鐵門都做的特別有心

[2005-04-30 遊]
相簿: http://www.flickr.com/photos/doda/sets/72057594098600359/

星期五, 11月 03, 2006

地中海的午餐

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到S公司支援的第一天, 並不像想像中的順利. 在出發前看了一下Bug list, 似乎都只是一些小問題. 沒想到來這裡, 光是環境就跑不起來, 電腦一直都藍幕, 完全沒辦法繼續下去. 跟Frank和Marc弄了一整個早上, 才打通了幾個關節.

Marc此時, 沉重的摸摸頭, 語重心長的講了一句話:
"至少, 我們讓他跑起來了, 不過在我們進行下一步前........" (沉重20秒, 我和Frank盯著他看)
".......不然我們先來頓午餐巴" (哇哩勒, 我以為你要講啥勒, 大概是在想午餐的英文怎麼講)

說到午餐這件事阿, 法國人可比那些德國佬健康多的, 才中午12:05分就主動要求吃午餐. 如果是在德國的M公司, 保證到了下午三四點, 午餐這件事也是乏人問津. 如果公司同仁需要去M公司的話, 請務必自備泡麵和乾糧, 不然挨餓受凍還要被客戶唸, 是很可憐的.

本來想吃個午餐麻, 就填填肚子就好了, 沒想到Frank開車帶我們到海邊吃地中海的午餐, 唉, 不管是午餐他們上的是啥菜色, 能在陽光普照的地中海邊, 喝脾酒曬太陽, 算是解了一早上的怨氣, 真是舒服阿.

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[Figure] 很親切的Frank

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[Figure] 每天照顧我午餐的Marc

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[Figure] 感覺好像是加州

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[Figure] 感性的Frank...你在想啥

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[Figure] 在海邊開一家這種餐廳, 夏天賺的就夠你用一年了

這幾張照片是想了很久才放上來的, 就前幾天透過ellina流出去的版本, 所收到的回應通常的是:

"哇, 太爽了巴",
"他真的是去出差嗎",
"你老公會不會背著你去玩的阿..",

聽到這些話只能三條線, 不過, 照片看起來是蠻美好的. 在這裡就不再強調在人家公司裡一些讓人頭痛的事來煞風景, 只希望一切順利, 可以快點回家.

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[Figure] 最後附一張我住的Ibis, 地點真的很鳥不生蛋

相簿: http://www.flickr.com/photos/doda/sets/72157594363124213/

來去坐飛機

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這一周又開始了我的外派生活, 而且還頗繁忙的, 三天之內坐了四趟飛機, 對我這個超怕坐飛機的人真是一大考驗.

星期天晚上開往歐洲的飛機, 因為我特別挑國泰的, 所以是飛往香港再轉到法蘭克福(好拉, 是我自己愛受罪, 有華航直達的不搭, 可是Leon一直在耳邊念念"華航四年摔機周期"要到了, 就算轉機也要坐國泰, 這也算是對自己的生命一種努力巴), 現在出太多次歐洲的差, 收行李也越來越隨便, 以前大概一周前就會把行李箱拿出來, 然後有空的時候就會拿起來慢慢的塞, 現在就沒那麼勤勞了, 都是當天早上才把衣服吃的東西塞一塞就出門了. 這一次因為Ken跟我一起出差, 公司還幫我們派車, 雖然派車是美意, 不過司機嚴重遲到不說, 路上又遇到交通事故, 不過還好最後還是有趕上飛機.

星期三的中午, 要去法南的一家公司, 又要從杜塞道夫飛往幕尼黑在轉往馬賽, 三點的飛機, 一點多時我還在Vaals啃麵包等Volker, 後來Volker還一路飆去機場(德國人其實無時無刻都在飆車, 我的意思是比平常飆的更兇), 離起飛不到半小時前才到, 不過還是ok的拉. 一周坐幾次飛機就遇到了兩次趕飛機, 在車上趕著飛機的心情真的很不好受, 不管是自己或是開車的司機, 對會感染到那緊張的氣氛. 挨..下次還是早點到的好, 而且早到選的位子也比較好.

出了馬賽機場, 照著對方的指示坐計程車到Ibis Hotel, 你知道剛剛計程車車費多少嗎? 110 euro, 第一次計程車付了台幣4000多塊錢, 感覺真爽, 有一種闊氣的感覺. 不過這是要建立在公司可以報帳的基處上, 不然可能司機邊開我邊流淚巴.

這次因為買了新的相機, 所以特別喜歡拍照, 連去過好幾次的香港機場和法蘭克福機場都那起來猛拍. K100D, 讚!

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[Figure] 香港機場, 越晚越美麗

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[Figure] 香港機場, 這跟本就是百貨公司麻

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[Figure] Frankfurt機場的早晨.

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[Figure] Frankfurt 機場火車站

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[Figure] Frankfurt 機場火車站, 早上還蠻冷清的

星期五, 7月 14, 2006

DLNA PlugFest- 漢諾威

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2004年的冬天, 一個人坐在歐洲辦公室裡, 翹著腳想著周末要去那個聖誕市集晃晃. 這一趟出差裡並沒有發生太多工作上的事, 一切都出奇的順利, 本來急需要開發的歐洲數位電視, 現在在這看起來都一切每好. 不過在我們公司總是計畫趕不上變化, 一個會議的決定也會讓你明天早上突然就會出現在那個城市也說不定. 當然, 因為有事才有這篇記事摟~.

"Hello, Tommy", 公司的Louis傳MSN給我.
"Hihi", 無事不登三寶殿, 沒事不吃三寶飯. 回答不要太積極比較好..
"Tommy, 公司需要你支援一下Digital Home Team.", 果然不出所料..
"是歐, 說來聽聽....", 心中的P.S.:...Digital Home? 好漠生的友Team阿~
"有個DLNA的Plug-fest 希望你能參加!", Louis更名確的說明了任務.
"歐...", 我已經回答不出話來了, DLNA? Plug-fest? 這時已經開Google先偷查那是啥東東.
"下星期一, 去一趟漢諾威, 跟那些廠商交流一下..", 哇勒, 連時間都已經出來了..
"什麼!!...", 這時後已經不能再裝了, 完全局外人要怎麼跟人家交流!?
"放心拉, 這邊有一些文件給你看."
"最好這種東西是可以速成的...", 我終於為自己講了一句公道話.
"放心拉, 重點是去換名片交際一下...", Louis半哄半騙的說
"..............", 我能有啥選擇呢?

就這樣, 莫名奇妙的就被捲入一個完全不懂在做啥的Project. 雖然說RD的邏輯是通用的, 但隔行如隔山, 領域不一樣差異還是很大的. 而且現在是星期五晚上, 減掉星期天中午需要出發去漢諾威, 我大概也只有一天半的時間可以K書. 而且還要了解我們公司這個Team到底做了那些東西, 突然莫名的煩躁起來. 照Louis說的, 我們 Digital Home Team 的人臨時辦不出護照, 所以要我去撐一下場, 自己產品的測試還不算重要, 看看別人做什麼, 交換名片才是要點. 不管怎麼說, 公司已經決定了, 我也是拿薪水的, 就是硬著頭皮也要上阿, 頂多回來就開始查104就好了麻.

星期天下午, 坐著ICE快車直奔漢諾威. 出門前印了一些文件, 打算在車上再努力一下, 不過果然只是印心安的, 上了車又被睡蟲打敗了, 就這樣抱著Spec睡了一整路. 這裡就要好好捧一下ICE了, ICE雖然很快, 但非常平穩, 這一點真的是我們自強號比不上的. 在自強號上如果看書還真的會暈車勒.

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[Figure] ICE火車的坐位上都有顯示定位資訊, 我是從Koln坐到Hannover

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[Figure] 漢諾威車站前已經開始的聖誕市集.

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[Figure] 我也沒啥時間逛市集了, 直奔地下鐵.

簡單的講解一下我參加的集會好了. DLNA就是一個新的標準, 可以讓家電之間可以互相傳送撥出影片, 音樂, 圖片等資料. 所以DLNA廠商戶相之間的相容性測試就很重要, 所以才舉辦這個plug-fast. 這次的DLNA Plug-fest是在漢諾威的一個大型Hotel所舉行的, 來參加的廠商分兩種, 一種可稱為"入門組", 就是產品還在研發, 先來這邊測試的. 另一組是"進階組", 產品已經成熟, 準備要來這通過Logo的認證的. 為期有五天的plug-fest, 前三天是讓各家廠商戶相測試彼此之間的相容性, 也讓大家做最後一次的修改. 而最後兩天是有報名"進階組"的廠商, 互相測試取得Logo的認證. 我們公司這一次還算是"入門級"(不然怎麼捨得讓我這菜鳥來這燒錢呢), 所以只需要跟前三天跟大家互相測就可以了

DLNA這規格主要是日本人在攪的, 雖然這次在歐洲舉辦這集會, 但有一半的廠商都是日本來的, 聽說之前在日本舉行的, 有八成都是日本場商, 整場是日語滿天飛, 其他國家的人都插不上話. 除此之外, 從一些文件和表格上都有看到英文和日文兩個版本, 不難發現日本在這規格上的影響力. 整個集會除了小日本外, 剩下一半就是美國人, 歐洲人, 韓國人, 我只看到兩個台灣人, 加我總共三個.

這活動重點是在測試彼此產品之間的相容性, 大會也很貼心了幫大家排好了行程表, 以一個小時為單位, 安排好幾點到幾點那家廠商跟那家廠商測, 有了這一個表, 對我來說當然是輕鬆多了, 只要照表操課就好, 也不用自己硬著頭皮去問人家願不願意跟你測. 我想是因為上次沒有排表, 所以大家都只想跟大廠測 (如果是我, 我也想跟Sony, Microsoft優先測呀), 而忽略了小廠, 這樣的規劃還不錯.

整個測試其實還蠻順利的. 我們公司的產品雖然還沒完全做好, 但是畫面上看起來很成熟, 反正就是就很唬人的樣子. 如過不跟他們說我是"入門組"的, 他們還以為我們就要過這次的認證, 拿出去賣的. 就是因為這個好門面, 讓我虎假虎威了好一陣子. 每次測試一發生問題, 就會發生以下的對話:

Tommy: "ㄟ, 看起來我們這邊好好的, 會不會你們那邊有點問題呀?..."
(先嗆聲掩飾自己不懂)
廠商A: "挨呀, 怎麼會這樣呢, 讓我快查查..."
(看來已經被我的的介面完整度嚇到, 特別是"進階組"的, 最後兩天可是要"考試"的..已經嚇的半死)
(五分鐘後..)
廠商A: "看來我們這邊有問題, 但是是因為你們那邊給我們錯的訊息......"
(講的真委挽, 日本人都來這套的...)
Tommy: "是歐, 拍謝ㄋㄟ...那可不可以請你講一下是那個訊息錯了..."
(雖然我在這領域是兩光工程師, 但還不忘直接問他們錯在那, 造福一下我們的RD...)

整場下來這種吃喝拐騙可多了. 因為我畢竟不是這領域的工程師, 如果討論久了就容易辭窮, 而且每場的測試都是一小時, 概我們大概弄個20分鐘就沒事了(行就行, 不行我也沒辦法..), 那剩下的時間怎麼辦? 跟這些外國人跟我比起來, 我對德國還算蠻熟的. 通常後面都被我引導到閒聊的話題上, 講一些德國的所見所聞, 去過那些地方, 發生什麼事, 他們還真的張著嘴巴聽我慢慢講勒..我每次都這樣把剩下的時間混完的...:P

參加這集會來自各地不同的外國人. 先來說說人數最眾多的日本人, 不管是那一家公司, 感覺都是有規劃的來參加這次的會議. 這些日本人平常應該階級觀念很重, 常看到主管不客氣的在使換著小兵. 不過每次過去跟他們主管閒聊時, 一聽到英文就不知道為什麼, 靦腆了起來. 其實他們的英文也不是破到不行, 只是缺乏一點信心, 有些講的都比我好很多. 只是口音重了一點.

在來講講美國人. 這場集會的美國人不多, 但是不知道為什麼, 他們對自己的產品都超有信心. 好像我們怎麼測都測不倒一樣(實際上也真的做的不錯). 而他們講話也是最幽默的, 但幽默中也有時夾雜一些自傲. 看看以下的對話就知道..

知名廠商M: "你好, 你是從那來的呀?"
Tommy: "你好, 我是Cyberlink的RD."
(我發現這集會對軟體公司都不熟, 但通常講到PowerDVD, 聽過的人就比較多了)
Tommy: "Cyberlink...有聽過嗎?...PowerDVD!..."
知名廠商M: "Oh~, Cyberlink...我知道拉...."
Tommy: "那你是從那來呢?"
知名廠商M: "Micorsoft...有聽過嗎?"
(然後一臉尖嘴猴鰓, 可驕傲的呢...你能體會我當時覺得他有多機車了巴...)

而另一個我要提的就是韓國人. 韓國人在這次集會我只有兩個印像, 一個是有一個韓國廠商的FAE是超美的整型美女, 就跟電視上的名星是一樣的, 可是我們的排測表竟然沒有排到他們公司, 真是讓我當場氣炸!!!. 另一個有趣的事是和一家韓國廠商測試, 真是學到一些東西.

Tommy: "ㄟ, 你的東西不是很穩耶..."
(一看到測試有問題就先聲奪人, 反正這種事就是先說先贏)
韓國小主管: "是阿, 我們知道呀..."
(沒想到你自己承認自己東西有問題)
Tommy: "那你還敢報名"進階組"耶, 你覺得你會過嗎?"
(反正你都說有問題, 就嚇嚇你好了)
這時, 韓國小主管推推眼鏡, 嘴角慢慢上揚的回答我..
韓國小主管: "如果過了就算我們賺到, 就算沒過, 掛著"進階組"的名號, 大家才會認真的跟我測試阿~~..."

真是一語道破了這大會規則的漏洞, 我還真的都沒想到, 突然覺的自己是誤闖叢林的小白兔, 挨....難怪韓國能在上次世界杯的時候踢進四強賽中. 死泡菜, 算你勵害.

這一次的集會就在一周的測試中結束了, 不過這次確實帶給我蠻多不同的經驗, 像去參加一個自己完全不懂的會, 或者跟這些外國人交際, 對我來說都是很新的經驗. 不過這些新面孔可能以後都不會在見到面了, 但我們卻這樣在一起生活了一個星期. 至少, 下次在發生這種事, 我就知道是怎麼一回是了拉. 老話一句, 就是硬著頭皮上阿!!

星期五, 6月 30, 2006

周遊列國 - Field-Testing

每次一提到出差, 大家還是投以一種"爽到了"的眼光看著我, 今天這一篇就是要來為自己平反的. 

今天要講什麼勒? 講講Field-Testing吧. 什麼是Field-Testing? 中文翻作場測, 我們做的是電視有關的東西, 如果做完了卻從來沒有去過要賣的國家做個實地的測試, 不是很說不過去嗎? 所以Field-Testing就是在做這件事情拉, 也就是抱著機器到處測訊號~ (-_-...還在為自己去玩找正當的理由...)
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Paris的電視塔: 艾菲爾鐵塔
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Berlin的電視塔: 有世足賽的樣子歐
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Madrid的電視塔: 右邊是鬥牛場, 電塔在左邊房子後面

到現在為止我做過的Field-Testing還不算很多, 但是也因為這樣跑過了好幾個國家. 做Field-Testing的優點就是, 公司幫你出錢讓你出國玩, 交通費, 住宿費都是公司出(睡覺就不用可憐的擠青年旅社, 火車也不用呆呆的坐慢車), 如果運氣好測的順利, 還能偷個半天來玩玩 (跟本是只做半天事, 其他都在玩..). 

以上說的是"運氣好", 如果運氣不好, 就要當場開工解Bug, 不然就是抱著機器跑來跑去的. 而且比起個人名義出去玩, Field-Testing可是要背著拉著一堆大大小小的儀器, 機動力就差很多, 到治安不好的地方更是特別的頭痛.
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還要托這大大的行李到處跑

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行李裡面可是塞了不少東東
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把機器裝起來就是這樣子

好拉, 現在來歸納一下各種Field-Tesing所會遇到的case. 在這先說明歐, 不管好事壞事, 順不順利, 對我來說, 全部都是很特別的回憶呦.

A: 超爽型
這很容易解釋巴, 簡單說就是測的很順利. 行李一拉到Hotel, 機器一架起來, 訊號滿格, 影像和聲音都完美, (這種狀況還會擔心訊號太強, 對身體有沒有害勒..:P). 接下來就是....出門觀察民情拉! 

當然, "超爽型"是有一點運氣拉, 但也是可用事前的準備讓這一切更容易發生. 出發前多做功課是一定要的, 對當地訊號的了解, 電視塔所在的位置, Hotel離電視塔遠不遠, Hotel樓層高不高, 是面向馬路還是天井. 這都有影響的.

說到Hotel的房間問題, 我可有些經驗歐. 有用過HRS(www.hrs.de)定房系統的人都知道, 他在房間喜好中有兩個選項: "禁煙的房間"和"安靜的房間". 這兩個選項對我們做Field-Testing來說是很弔詭的, 當然, 吸不吸煙是看個人拉, 不過有誰會不喜歡"安靜的房間"呢? 不過, 在我們這case, 千萬不要選這兩項. 因為你很容易被安排到窗戶是對內(如"天井")的房間. 訊號微弱的機會很大, 到時就要哭沒眼淚了. 因為一般"天井"的房間不會面對到外面的馬路, 所以被歸為"安靜的房間". 而如果客房內抽煙的話, 需要有對外的窗戶才空間才會比較流通, 所以一般也是安排在窗戶對外的房間. 當然這不一定適用在所有Hotel, 還是給大家參考.
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Hotel找的好, 就先爽的一半: 開窗就可看到鐵塔!
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雖然人在Paris, 但還是帶自己的蝦味先去吃.

B: 樓頂型
先決條件就是..在房間的測試已經出問題了, 沒訊號怎麼辦, 總不能回去跟艾爾伯說西班牙的電視塔已經被炸了. 這時候, 往高的樓層通常會比較有機會收到訊號. 到現在為止我還蠻常摸黑的爬到Hotel樓頂做測試的. 在歐洲的樓頂, 你會發現其實跟台灣還蠻像的, 都還蠻亂的, 一眼望去都是參疵不齊的天線和衛星碟子, 有些人還會在樓頂晒衣服和床單. 在這邊測就是怕被人家誤以為是小偷, 當然這是不得已才會出此招數, 而且最好跟櫃台告知一下.

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還是收不到?? 喬看看

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難道要我站的才收的到?

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歐洲的頂樓其實跟台灣差不多歐

C: 路邊型
當然, 不是每個Hotel都有頂樓可以上去的, 而且有時候你去的地方也沒有過夜, 所以連Hotel都沒有, 這時就是最落破的路邊型了. 在路邊的長椅上就給他測了起來. 在路邊測比較有趣的是來來往往的人, 有些都會投以好奇的眼光, 必竟我們做的東西都還蠻新穎的, 有時就在大街上開始介紹起來了.
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現在應該是0下的溫度巴, 為了公司這算什麼
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Turku火車站旁, 硬是要測一下

不管field-testing最後"淪落"到那一型, 至少到目前為止, 任務都有圓滿的達成. 雖然很多次的測試都受到一兩個小挫折, 但也讓這整個測試變的更有意義(沒問題幹麻派你去測呀~). 反正說了這麼多, 就是希望下次見到我時, 不要在問我啥時要去歐洲爽了, 我可是去歐洲為公司賣命的呀.